Présentation de Khadamat
Khadamat est une plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels de services à domicile au Maroc. Khadamat agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas partie prenante dans l'exécution des prestations.
Inscription et compte utilisateur
L'inscription sur Khadamat est gratuite pour les clients et les professionnels. Chaque utilisateur doit fournir des informations exactes et reste responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Utilisation de la plateforme
Vous vous engagez à utiliser Khadamat de manière légale et respectueuse. Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes conditions peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.
Réservations et missions
Les réservations effectuées via Khadamat constituent un accord direct entre le client et le professionnel. Le paiement de la prestation s'effectue directement entre les parties, hors plateforme. Khadamat ne perçoit pas de commission sur les missions.
Responsabilités
Khadamat met en oeuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité et la fiabilité des professionnels inscrits. Cependant, Khadamat ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l'exécution des prestations par les professionnels.
Avis et évaluations
Les avis publiés sur Khadamat sont soumis à modération. Tout avis frauduleux, diffamatoire ou contraire à la réalité peut être supprimé. Les professionnels peuvent signaler un avis abusif via la fonctionnalité de rapport.
Abonnements Premium et BOOST
Les abonnements Premium et crédits BOOST sont des services payants proposés aux professionnels. Les paiements sont traités via Payzone, prestataire de paiement sécurisé. Aucun remboursement n'est possible après activation d'un abonnement ou d'un crédit BOOST.
Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Conformément à la loi marocaine 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Modification des conditions
Khadamat se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou notification sur la plateforme.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du Maroc.